Мебель на заказ: Как победить халтурщиков
19.10.2013Нередко можно услышать истории о нарушении прав покупателей в мебельных салонах или магазинах. Поэтому нужно знать основные правила.
Если клиент заказал мебель с определённой обивкой или из определённого материала, то продавец должен в оговоренный срок предоставить указанные предметы. В противном случае покупатель может потребовать от продавца неустойку за несвоевременное выполнение заказа. Если в процессе выполнения заказа были допущены дефекты, то продавец должен бесплатно устранить его за определённое время. Если и в данном случае нарушаются сроки, то покупатель может потребовать полный возврат денежных средств и отказаться от мебели.
Уловкой халтурщиков можно считать предупреждение о невозможности замены или сдачи мебели. Нельзя вернуть в мебельный салон гарнитуры и комплекты, а купленные одиночные предметы мебели можно вернуть на замену или отказаться от него вовсе. Продавец не вправе отказать покупателю в возврате одиночных предметов мебели.
Если мебель была заказана по каталогу или через Интернет, существует дополнительная возможность возврата в течение 7 дней без объяснения причин.
Перед покупкой мебели необходимо её рассмотреть во всех сторон, чтобы потом не возникало проблем. К примеру, некоторые производители экономят на процедуре сушки деревянных элементов мебели. Соответственно, так нарушается технология. Впоследствии возможно появление паразитов, плесени и даже поганок.
Неструганая древесина влияет на себестоимость мебели. Так производители стремятся снизить трудозатраты. Не стоит удивляться, иногда такие дефекты встречаются у изготовителей дорогой мебели.
При выборе дивана нужно смотреть не на красивую обивку, а изучить мебельную конструкцию и принцип её действия. Это убережёт от дополнительных затрат на ремонт.