Кому доверить логистику для Интернет-магазина?
16.06.2015Как правило, доставкой продукции онлайн-магазинов занимается отдельная компания, чья деятельность направлена на оптимизацию работы подобных ресурсов. Данный логистический процесс является одновременно трудоемким и ответственным. В настоящее время большинство владельцев виртуальных магазинов пытаются найти оптимальное решения для столь сложной задачи, как организация логистики своего ресурса, потому что именно работника курьерской службы будет видеть получатель товара. Другими словами курьер будет лицом Интернет-магазина.
За длительный период существования курьерских служб, предоставляющих услугу – было сформировано видиние того, как именно должна выглядеть надежная компания, что занимается логистикой для онлайн-магазинов:
1. Аутсорсинг. Курьерская служба должна полностью брать на себя обязанности по доставке товаров, в то время как владелец Интернет-магазина должен лишь ждать поступления денежных средств.
2. Комфортное сотрудничество. Система тарификации службы доставки не должна таить в себе подводные камни, в виде скрытых процентов за доставку денег.
3. Одинаковое отношение ко всем заказчикам. То есть, компания должна качественно и быстро выполнять свои услуги, как для мелких, так и для крупных заказчиков.
4. Сохранение условий сотрудничества. К примеру, если онлайн-магазин начал предоставлять большее количество заказов, то курьерская служба не должна завышать стоимость своих услуг.
5. Быстрая доставка денег.
Сейчас рассмотрим основные принципы, на которые должна опираться служба доставки для онлайн-магазинов:
— Ответственное выполнение заказов. Пожалуй, это самая главная черта, которой должен обладать сервис.
— Лояльное отношение. Компания должна работать для Интернет-магазинов, отвечать за отправленный товар и идти навстречу своим клиентам.
— Профессионализм. Сотрудники курьерской службы должны хорошо ориентироваться в своей сфере и предоставлять только качественные услуги.
Доверяйте доставку своей продукции агентствам, которые давно работают в сфере услуг по доставке товаров и успели себя зарекомендовать в качестве надежных партнеров.